Política del SGI de Calidad

Centro Médico Virgen de la Caridad es una organización sanitaria con identidad propia. Fundada en 1981, con más de 35 años de esfuerzo y trabajo que nos han permitido estructurar un nuevo concepto de servicio sanitario, cercano y accesible, altamente cualificado y dotado con todos los medios técnicos y humanos que nos permiten ofrecer un servicio al paciente rápido, ágil y totalmente personalizado.

Para garantizar la Calidad y el compromiso de respeto y protección del Medio Ambiente de los servicios que ofrece CMVC, así como la Seguridad del Paciente, se decide implantar y mantener un Sistema integrado de Gestión de la Calidad, del Medio Ambiente y de la Seguridad del Paciente basado en las Normas UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 y UNE 179003. Este sistema va dirigido a mantener la eficacia, seguridad y fiabilidad de las actividades que se desarrollan, asegurar la mejor calidad posible en nuestros servicios, y el menor impacto ambiental de nuestras actividades, que son principalmente consultas externas, urgencias 24h, diagnóstico por la imagen, análisis clínico, cirugía mayor y menor ambulatoria, odontología y rehabilitación.

 

Nuestra Visión

Ser el centro de referencia en asistencia médica privada en la Región de Murcia y cercanías, con una cobertura integral e integrada de servicios sanitarios, desde la asistencia domiciliaria hasta el ingreso hospitalario.

Todo ello cuidando de la salud de nuestros pacientes, mediante un servicio rápido y eficaz, el trato personalizado, los mejores profesionales y la tecnología más avanzada.

 

Nuestra Misión

En Centro Médico Virgen de la Caridad queremos ofrecer cada vez mayor calidad en la atención y la asistencia sanitaria, a través de:

  • Atención al Paciente: Ofrecer el mejor servicio y atención, dentro de un ambiente agradable y con trato personalizado.
  • Mejora continua: Buscamos la excelencia, la eficiencia y la eficacia en todo nuestro trabajo con una clara orientación a nuestros pacientes.
  • Equipo humano: La incorporación del personal mejor cualificado, humana y científicamente.
  • Responsabilidad Social: Conciencia social y respeto con el medio ambiente.

 

Nuestros Valores
  • Excelencia en la atención, trato y orientación al paciente, a través de la experiencia y la calidad en el servicio, siendo un centro sanitario privado, eficaz y cercano, con un servicio médico completo y personalizado.
  • Innovación en la atención y actitud proactiva en la captación y atención de las necesidades de nuestros pacientes, garantizando la mejor asistencia médica posible e incorporando continuamente nuevos servicios a nuestros pacientes. Para ello apostamos por un equipo humano, comprometido y cualificado, que se esfuerza día a día por cuidar al máximo cada detalle. Por ello, impulsamos con planes de formación continua el desarrollo de las competencias profesionales y humanas de todos los miembros de la organización, incluyendo los conocimientos científico-técnicos más avanzados.
  • Estar a la vanguardia y disponer de las últimas tecnologías del sector sanitario, para ofrecer a nuestros pacientes, los más avanzados sistemas de gestión médica que garanticen un servicio de alta calidad, y la mejora continua en todos aquellos aspectos asistenciales, personales, tecnológicos y ambientales relacionados con nuestra actividad como uno de nuestros grandes pilares.
  • Fomentar las relaciones con proveedores comprometidos con una cultura de calidad y preservación del medioambiente, utilizando racionalmente los recursos, reduciendo la generación de residuos y emisiones y buscando soluciones eco-eficientes. Promover buenas prácticas ambientales entre nuestros proveedores y clientes. Cumplir con los requisitos de aplicación, tanto de los establecidos por los pacientes y clientes, como los requisitos legales y otros requisitos adquiridos de forma voluntaria.
  • Establecer herramientas de mejora para abordar los riesgos y oportunidades de la organización, y conseguir mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión y el desempeño ambiental de la organización.
  • Prevenir la contaminación minimizando los riesgos ambientales derivados de los aspectos ambientales de la organización, desde una perspectiva del ciclo de vida, teniendo en cuenta especialmente la correcta gestión de los residuos sanitarios generados y el uso sostenible de los recursos.

 

 

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